Wij werken in de praktijk alleen met spreekuren op afspraak.
Wilt u voor dezelfde dag een afspraak maken bij de huisarts, dan vragen wij u voor 10.00 uur te bellen. Belt u na 10.00 uur , dan kunnen we niet garanderen dat u dezelfde dag nog terecht kunt.
U kunt een afspraak maken door de praktijk te bellen 0318 – 46 21 12 (keuze 3) of door tijdens openingstijden naar de balie te komen. Houd er wel rekening mee dat de privacy aan de balie minder is dan via de telefoon!
Daarnaast is het mogelijk om bij niet spoedeisende klachten zelf een afspraak in te plannen via Mijngezondheid.net
Triage
Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente altijd naar de geboortedatum en wat de aanleiding is om een afspraak te maken. Daarbij kan ze extra vragen stellen waarvan u misschien zou verwachten dat de huisarts die zou stellen. Wees gerust, dit is geen nieuwsgierigheid! De belangrijkste taak van de assistente is triage. Ze is opgeleid om, door middel van uw antwoorden op haar vragen, te kunnen beoordelen wat de aard en urgentie van de klacht is. Ze kan dan een passende afspraak aanbieden.
Wilt u meer uitleg over wat triage is, dan kunt u hier klikken.
De assistente heeft (net als alle andere medewerkers in de praktijk) geheimhoudingsplicht.
Meer tijd nodig
Denkt u aan 15 minuten niet genoeg te hebben voor uw klacht of vraag? Of wilt u voor 2 klachten of vragen tegelijk een afspraak maken? Geef dit door aan de assistente, zij kan er dan rekening mee houden in de agenda. Zo helpt u mee het uitlopen van het spreekuur te beperken.
Belafspraak
Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het terugbelspreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. Als u voor 10.00u naar de praktijk belt en vraagt om een telefonische afspraak bij de huisarts, zal de assistente een indicatie van het tijdstip aangeven waarop de arts u terug zal bellen. Belt u na 10.00 uur dan kunnen we niet garanderen dat u dezelfde dag nog teruggebeld kan worden.
Eventueel kan de huisarts gebruik maken van beeldbellen.
Huisbezoek
Het kan zijn dat het voor u niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. De huisarts kan u dan thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd moet worden. In onze praktijkruimte zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter en een huisbezoek neemt veel tijd in beslag. Bij het maken van de afspraak zal de assistente aangeven hoe laat de arts ongeveer zal komen.
Als u een huisbezoek wilt aanvragen, moet u voor 10.00 uur bellen, zodat het nog goed in de agenda ingepland kan worden. Belt u na 10.00 uur dan kunnen we niet garanderen dat u dezelfde dag nog een huisbezoek kunt krijgen.
Let wel: het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Niet verschenen zonder bericht
De beschikbare tijd van onze medewerkers is kostbaar. Wanneer u niet op uw afspraak op het spreekuur verschijnt zonder dit uiterlijk 24 uur van tevoren te laten weten, zijn wij genoodzaakt de gederfde tijd als schadevergoeding in rekening te brengen. De hoogte van het tarief is gelijk aan wat wij normaal zouden mogen declareren bij de zorgverzekering.
De rekening dient u in dit geval zelf te betalen en zal niet worden vergoed door uw verzekering.